Wissenswertes
Rund um unsere Reisemobilvermietung – 38 Fragen und Antworten.
Themen
38 Fragen in sieben Themen.
Buchung & Mietbedingungen
Die Mindestmietdauer unserer Fahrzeuge beträgt 7 Tage; in der Ferienzeit ist die Mindestmietdauer 14 Tage. Ausnahmen bilden dabei Wochenendtrips außerhalb der Ferienzeit; bitte fragen Sie bei uns an.
Bei uns erhalten Sie bei einer Miete ab 2 Wochen Vergünstigungen im Mietpreis Ihres Wunschfahrzeugs!
Bitte fragen Sie die Rabatte für Mieten ab 3, 4 oder mehr Wochen bei ELK ReiseMobile an.
Der vereinbarte Mietzeitraum ist verbindlich. Wenn Sie eine Änderung wünschen, muss uns diese mindestens 60 Tage vor dem vereinbarten Mietbeginn mitgeteilt werden, ELK Reisemobile muss schriftlich zustimmen sowie die Kapazitäten für die Änderung haben. Zudem muss der Mietzeitraum im gleichen Kalenderjahr liegen und dem gebuchten Umfang entsprechen.
Folgende Leistungen sind bei allen Fahrzeugen im Mietpreis und der obligatorischen Servicepauschale enthalten:
- Ausführliche Fahrzeugeinweisung
- Übergabe & Rücknahme
- Navigationssystem
- 300 Freikilometer am Tag
- Gefüllter Kraftstofftank
- 1x 11 kg Gasflasche / 3 x Gaskartuschen (VW)
- WC Zusatz und Toilettenpapier (modellabhängig)
- Kabeltrommel (50m) & Adapter
- Wasserkanne (modellabhängig)
- Fahrradträger & Markise (modellabhängig)
- 2 Auffahrkeile
- Warnwesten je Sitzplatz
- Warndreieck
- Erste Hilfe Set
- Kehr-Set (Beserl und Schauferl)
- Reserverad / Reifenfüll-Set
- Nutzung aller Geräte im Fahrzeug (Kühlschrank, Heizung, Radio und Klimaanlage)
- Fahrzeugbezogene, maximal gefüllte Flüssigkeitsstände (Öl, Scheibenreinigung, Kühlwasser etc.)
NICHT im Mietpreis enthalten sind Kraftstoffkosten, AdBlue, Maut- Park-, Camping-, Stellplatz- sowie Fährgebühren, Bußgelder und andere Strafgebühren sowie sonstige Betriebskosten.
Es besteht kein Anspruch auf ein bestimmtes Fahrzeug. Wir behalten uns das Recht vor ein vergleichbares Fahrzeug bereitzustellen, sollte das gebuchte Fahrzeug aus unvorhergesehenen Gründen nicht bereit stehen.
Weitere allgemeine Mietbedingungen entnehmen Sie dem Mietvertrag.
Es ist möglich den Mietvertrag zu stornieren. In diesem Fall wird ein prozentualer Anteil des Mietpreises als Stornierungsgebühr fällig. Die Höhe der Gebühr richtet sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung vor dem eigentlichen Mietbeginn.
- mehr als 61 Tage – 20 %
- 60 bis 30 Tage – 40 %
- 29 bis 15 Tage – 80 %
- 14 bis 1 Tag – 90 %
Sollten Sie das Fahrzeug ohne Information an uns nicht abholen, wird der gesamte Mietpreis fällig.
Die Ausstattung unserer Fahrzeuge entnehmen Sie den jeweiligen Fahrzeugseiten. Je nach Verfügbarkeit können Sie weiteres Zubehör dazubuchen. Reservieren Sie dieses im Zuge Ihrer Fahrzeugreservierung bei uns.
Folgendes Zubehör bieten wir für unsere Reismobile an:
Die Servicepauschale für alle Reisemobile beträgt 145,- €. Sie ist vor dem Mietantritt zu leisten.
- Einweisung
- Übergabe & Rücknahme
- 11 kg Gasflasche
- WC Zusatz und Toilettenpapier
- Kabeltrommel 50 m und Adapter
- Wasserkanne
- Zwei Auffahrkeile
- Warnwesten je Sitzplatz & Warndreieck
- Erste-Hilfe-Set
- Kehrset (Beserl und Schauferl)
- Reifenfüll-Set
- Navigationssystem
- Fahrradträger & Markise
Führerschein & Fahren
Ihr Mietfahrzeug darf nur im öffentlichen Straßenverkehr genutzt werden. Bitte behandeln Sie es dabei schonend und nach den maßgeblichen Vorschriften und technischen Regeln. Nutzen Sie die Bedienungsanleitungen und Handbücher, die Sie im Fahrzeug finden. Schließen Sie das Fahrzeug beim Verlassen immer ab.
Bitte überprüfen Sie regelmäßig die Betriebsbereitschaft und Verkehrssicherheit des Fahrzeugs, insbesondere den Öl- und Wasserstand sowie Reifendruck.
Nein – In allen unseren Fahrzeugen herrscht absolutes Rauchverbot.
Zunächst ist das mögliche Zuladegewicht des jeweiligen Fahrzeugs zu beachten. Achten Sie beim Beladen darauf die schweren Gegenstände am Boden zu verstauen und das Gewicht gleichmäßig zu verteilen.
Für unsere Fahrzeuge bis 3,5 t Gesamtgewicht genügt ein Führerschein der Klasse B oder der alten Klasse 3. Für den Knaus L!VE I 650 MEG (3,65 t) und den Knaus Sun I 900 LEG (5,5 t) benötigen Sie die Klasse C1 oder die alte Klasse 3. Mieter müssen das 21. Lebensjahr vollendet haben und bereits ein Jahr im Besitz des Führerscheins sein. Die notwendige Fahrpraxis muss im Zweifelsfall nachgewiesen werden, z.B. durch eine Probefahrt.
Sie können mit den großen Wohnmobilen 130 bis 150 Stundenkilometer schnell fahren.
Preise, Kaution & Zahlung
Anzahlung
Nachdem wir Ihnen die Reservierung schriftlich bestätigt haben, leisten Sie bitte die Anzahlung innerhalb von 7 Tagen. Die Anzahlung beträgt 20 % des Mietpreises. Wird diese Frist sowie die Nachfrist nicht eingehalten, können wir den Vertrag fristlos kündigen.
Restzahlung
Der restliche Mietpreis, die Servicepauschale und weitere Zahlungen sind 14 Tage vor dem vereinbarten Mietbeginn zu leisten.
Kaution
Die Kaution über 1.500 € zahlen Sie bei der Fahrzeugübernahme per Überweisung, Kreditkarte oder EC-Karte.
weitere Kosten:
Kraftstoffkosten, Maut-, Park-, Camping-, Stellplatz-, Fährgebühren, Bußgelder, sowie sonstige Strafgebühren tragen Sie als Mieter selbst.
Nachdem wir Ihnen die Reservierung schriftlich bestätigt haben, leisten Sie die Anzahlung innerhalb von 7 Tagen. Die Anzahlung beträgt 20% des Mietpreises. Wird diese Frist und eine Nachfrist nicht eingehalten, können wir den Vertrag fristlos kündigen.
Der restliche Mietpreis, die Servicepauschale und weitere Zahlungen sind 14 Tage vor dem vereinbarten Mietbeginn zu leisten.
Die Freikilometer aller Fahrzeuge liegen bei 300 km pro Tag. Hinzubuchbar sind Mehrkilometer-Pakete von 500 km (140,- €) und 1.000 km (280,- €). Wird kein Mehrkilometerpaket im Voraus gebucht, berechnen wir 0,39 € für jeden weiteren gefahrenen Kilometer.
Sie haben die Möglichkeit per Überweisung, EC Karte oder mit Kreditkarte zu bezahlen.
Die Kaution über 1.500,- € ist per Überweisung, Kreditkarte oder EC-Karte zu hinterlegen. Eine Hinterlegung der Kaution per Kreditkarte wird bevorzugt. Die Kaution wird erst nach der Außenwäsche des Fahrzeuges rückerstattet.
Die Kaution für jedes unserer Fahrzeuge beträgt 1.500 € und ist bis spätestens zum Zeitpunkt der Fahrzeugübernahme per Überweisung, Kreditkarte oder EC-Karten-Zahlung zu hinterlegen. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 28 Tage vor der Anmietung) werden Kaution und Mietpreis sofort fällig.
Die Kautionsversicherung (Urlaubschutzpaket) liegt zwischen 10,90 €/Tag bzw. 13,90 €/Tag und 16,90 €/Tag.
Abholung & Rückgabe
Sie können sich Ihr gemietetes Fahrzeug von uns bringen und wieder abholen lassen. Dies ist in einem Umkreis von 50 km und von Montag (bis 17 Uhr) bis Freitag (bis 12 Uhr) möglich. Nach telefonischer Absprache können wir ebenfalls eine Regelung für Freitagnachmittag und Samstag finden. Für den Hol- und Bring-Service erheben wir eine Pauschale von 75,- €.
Auch für einen Hol- und Bring-Service zum und vom Münchner Flughafen (MUC) erheben wir eine Pauschale von 75,- €.
Wir übergeben unsere Fahrzeuge aus hygienischen Gründen in der Regel mit leerem Frischwassertank. Wenn Sie möchten, übernehmen wir das Befüllen des Tanks nach Absprache gerne für eine einmalige Gebühr von 5,00 €.
Bitte beachten Sie, dass wir trotz sorgfältiger Kontrolle des Tanks keine Haftung für die Qualität des Wassers übernehmen. Das Wasser des Frischwassertanks sollten Sie zudem nicht trinken.
Das Mietfahrzeug wird mit vollem Kraftstofftank und vollem AdBlue-Tank übergeben. Wir bitten Sie darum das Fahrzeug ebenfalls vollgetankt zurückzugeben. Für jeden Liter fehlender Tankfüllung berechnen wir beim Kraftstoff 2,50 € und bei AdBlue 2,00 € (Treibstroffpreise können abhängig vom Marktpreis variieren).
Die Fahrzeugrückgabe erfolgt am letzten Miettag im Normallfall vromittags. Abweichungen davon müssen im Vorfeld besprochen werden. Eine Rückgabe am Sonntag ist nach Rücksprache möglich. Das Fahrzeug wird dann gemeinsam begutachtet und neue Schäden in das Formular eingetragen. Wir bitten darum entstandene Schäden vor der Begutachtung zu melden. Nachfolgend erhalten Sie eine Endabrechnung und Ihre Kaution zurück.
Bitte beachten Sie, dass das Fahrzeug vollgetankt, mit entleerter Toilette und Wassertank und von innen gereinigt zurückgebracht werden muss. Den Elch-Tipp für ein sauberes Fahrzeug finden Sie HIER.
Vor der Fahrzeugrückgabe ist der Innenraum des Fahrzeugs von Ihnen zu reinigen. Hier haben wir Ihnen zusammengestellt, was es zu beachten gibt. Möchten Sie das Fahrzeug von uns reinigen lassen, erheben wir hierfür eine Gebühr von 150,- €. Sollte das Fahrzeug nicht richtig geputzt sein, stellen wir Ihnen dies in Rechnung.
- Fahrerhaus ist gereinigt, der Boden gewischt
- Handbücher, Bedienungsanleitungen und die Fahrzeugpapiere sind vollständig vorhanden
- Boden im Wohnbereich ist gefegt und gewischt
- Schränke und Schubladen sind ausgewischt
- Persönliche Gegenstände befinden sich nicht mehr im Fahrzeug
- Möbelfronten und Spiegel sind gereinigt
- Es befindet sich kein Abfall mehr im Fahrzeug
- Fäkalienkassette ist restlos geleert und gereinigt
- Abwassertank und Frischwassertank sind geleert
- Waschraum ist gründlich gereinigt, Haare wurden aus dem Abfluss entfernt
- Kühlschrank ist gründlich gereinigt, das Gefrierfach ist abgetaut
- Kochfeld mit dem darunterliegenden Edelstahlbereich ist sauber
- Sitzgruppe ist ordentlich aufgebaut, alle Polster sind fleckenfrei
- Matratzen sind sauber und abgesaugt, bitte achten Sie auf Haare
- Markise oder Vorzelt sind gesäubert
- Zusätzlich geordertes Zubehör ist vollständig
- Kraftstofftank ist komplett gefüllt – Bitte nur eine Tankstelle in direkter Nähe wählen
Für die Fahrzeugabholung vereinbaren wir ein paar Tage im Voraus einen Termin. Die Abholung und Rückgabe ist von Montag bis Samstag möglich und eine Rückgabe am Sonntag kann nach Absprache erfolgen. Sie erhalten zunächst eine 45-minütige Einweisung zu Ihrem Fahrzeug und wir klären alle Fragen zu Bordtechnik und Ausstattung. Zudem werden alle Mängel an dem Reisemobil dokumentiert. Bitte bringen Sie dazu den Führerschein und Personalausweis aller eingetragener Fahrer sowie die Kaution über 1.500 € (bar) mit.
Die Tage der Abholung und Rückgabe werden bei einer Mietdauer ab 4 Tagen jeweils als ein Miettag berechnet. Abweichungen sind nach Absprache möglich. Wir empfehlen Ihnen am ersten Miettag eine kurze Strecke zu fahren, um entspannt in den Urlaub zu starten.
Für die Registrierung Ihrer Buchung benötigen wir einen gültigen Führerschein und einen gültigen Personalausweis von allen eingetragenen Fahrern.
Wir bitten um eine frühzeitige Information, wenn Sie das Fahrzeug nicht am vereinbarten Tag zurückgeben können.
Sollte das Fahrzeug in den Folgetagen Ihrer Miete bereits vermietet sein, entstehen leider Folgekosten, die von Ihnen getragen werden müssen.
Technik & Ausstattung
Die Ausstattung unserer Reisemobile variiert je Fahrzeug. Genaue Informationen entnehmen Sie den jeweiligen Detailseiten. Zur allgemeinen Grundausstattung der großen Reisemobile gehören Bett, Herd, Sitzbereich, Dusche und WC. Zum Schlafbereich gehören Matratzen und Matratzenschoner. Alle Fahrzeuge verfügen zudem über eine Sicherheitsausstattung inklusive Warnwesten je Sitzplatz, Warndreieck, Erste-Hilfe-Set, Kehr-Set und Reifenfüll-Set bzw. Reserverad.
Bettwäsche, Decken und Kissen sowie Geschirr, Töpfe und Pfannen müssen aus hygienischen Gründen selbst mitgebracht werden.
HIER erfahren Sie welches Zubehör optional dazugebucht werden kann.
Wir stellen aus hygienischen Gründen ausschließlich Matratzen und Matratzenschoner zu Verfügung. Deshalb bitten wir darum Bettdecken, Kissen und Bettwäsche, Handtücher, Hygieneartikel sowie Geschirr, Besteck, Töpfe, Pfannen und Spülmittel selbst mitzunehmen. Ein Kochset, sowie Bettzeug können Sie gegen eine Gebühr ebenfalls bei uns ausleihen.
Unsere Servicepauschale beinhaltet eine ausführliche Einführung in die Bordtechnik des jeweiligen Fahrzeuges, bei der Sie alle Fragen stellen können. Zudem befinden sich in allen Reisemobilen Handbücher und Bedienungsanleitungen.
Unterwegs & Ausland
Nein, Sie benötigen keine GoBox, da alle von uns vermieteten Reisemobile unter 3,5 t wiegen und somit ist nur ein Pickerl (Vignette) erforderlich. Sie können also problemlos von Bayern aus nach Österreich reisen.
Wir bitten Sie uns über jeden Schadensfall telefonisch zu informieren.
Werden während Ihrer Reise Reparaturen am Reisemobil notwendig, um die Fahrt sicher fortzusetzen, können Sie diese bei einem FIAT Vertragshändler in Auftrag geben. Die Reparatur ist Teil des Versicherungsschutzes für Knaus und Weinsberg Modelle. Sie strecken den Betrag vor und wir rechnen es bei Ihrer Rückkehr ab.
Bei Fahrzeugen von VW können Sie dagegen ausschließlich Reparaturen bis zu einem Preis von 150,- € in Auftrag geben. Bei höheren Aufwänden tun Sie dies bitte nur mit der Einwilligung von ELK Reisemobile. Bitte bewahren Sie unbedingt die Originalbelege der Reparaturen auf.
Die Reise ins europäische Ausland zeigt sich in der Regel als unproblematisch. Sie sind jedoch dafür verantwortlich sich über Bestimmungen, Regelungen und Verkehrsregeln des jeweiligen Landes, in das Sie reisen, zu informieren. Recherchieren Sie insbesondere die Regeln zum Campen, Halten und Übernachten in urbanen Gebieten, an Stränden, auf Raststätten und Parkplätzen. Bitte beachten Sie zudem die Einreiseverbote für bestimmte Länder.
Jedes Land hat hierzu seine eigenen Bestimmungen und Regelungen. Wir bitten Sie sich vor Antritt der Reise zu informieren und sich an die Regeln zu halten. Zum Teil drohen Bußgelder bei der Nichteinhaltung.
Versicherung, Schäden & Haustiere
Genießen Sie besonderen Versicherungsschutz bei der Miete von Knaus und Weinsberg Fahrzeugen. Diese exklusiven Vorteile sind für Sie kostenlos.
Bitte melden Sie uns alle verursachten Schäden oder Verluste bei der Fahrzeugrückgabe. Größere Unfallschäden dagegen teilen Sie uns sofort telefonisch unter der 08709 923923 mit. Alle Schäden oder Verluste, die Sie verursacht haben, werden Ihnen berechnet und von der hinterlegten Kaution abgezogen.
Ihre Kaution versichern: Wir empfehlen eine Kautionsversicherung für 6 bis 16 €/ Tag.
Wir bitten Sie uns im Falle eines Schadens oder Unfalls unverzüglich unter der 08709 / 923923 oder 0171 / 8515817 zu kontaktieren. Bitte warten Sie hierbei nicht bis zur Fahrzeugrückgabe.
Unsere Reisemobile sind alle Vollkasko bzw. Teilkasko versichert. Die Selbstbeteiligung bei Vollkasko liegt bei allen Fahrzeugen bei maximal 1.500 € je Schadensfall.
Ob die Mitnahme Ihres Haustier gestattet ist, entnehmen Sie den Informationen zu den einzelnen Mietfahrzeugen. Wir bitten Sie uns darüber zu informieren, ob ein Haustier mitgenommen wird und sich während der Mietzeit an die Beförderungsbedingungen für Ihr Tier zu halten. Aus Kostengründen für die Reinigung beanschlagen wir eine Pauschale von 7,50 € pro Miettag. Sollte Ihr Tier größere Verschmutzungen verursacht haben, führen wir eine, für Sie kostenpflichtige, Sonderreinigung durch.
Sie haben weitere Fragen?
Wir stehen Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung oder per E-Mail unter info@elk-reisemobile.de. Wir antworten Ihnen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.